Hospital Departamental de Granada se alista para la auditoría externa por el Icontec

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17/05/2019

A partir del 5 al 7 de junio, en las instalaciones del Hospital Departamental de Granada, se llevará a cabo la auditoría externa por parte del ICONTEC, para obtener la reactivación del certificado. Lo que se busca es adelantar un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que garantizan y mejoran la calidad de la atención del cliente, a través de una serie de estándares óptimos y factibles de alcanzar, previamente conocidos por las entidades evaluadas.

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En esta evaluación se van a revisar diferentes procesos, atención al usuario, gestión de suministros, urgencias, consulta externa, talento humano, gestión administrativa, apoyo terapéutico, cirugía, referencia y contrarreferencia, calidad y planeación estratégica.

Una vez realizado este proceso se busca que la entidad hospitalaria sea certificada en Norma técnico.